Può a volte capitare per svariati motivi (virus, software incompatibili, variazioni nel registro ecc…) che Windows non legga il profilo utente correttamente, è proprio questa la causa della comparsa del messaggio: Accesso servizio profilo utente non riuscito.
Se per qualche motivo vi trovate anche voi in questa situazione, non preoccupatevi, ho preparato questo tutorial che vi guiderà in pochi semplici passaggi a ripristinare il corretto funzionamento del vostro Account.
Per prima cosa occorre avviare il Pc
Ora, utilizzando le frecce ↑ e ↓ per spostarvi tra le opzioni disponibili, selezionate Modalità Provvisoria e premete Invio. Attendete il completamento dell’avvio in modalità provvisoria ed effettuate l’accesso tramite l’account Amministratore o un altro vostro eventuale Account con i medesimi diritti.
A questo punto è necessario entrare nell’editor del Registro di Sistema di Windows ed effettuare delle leggere modifiche ad alcuni file. Cliccate quindi su Start, nella casella di ricerca digitate regedit e premete Invio.
Siete ora dentro all’editor del registro di sistema, qui dovete fare molta attenzione in quanto un’errata modifica di uno qualunque dei file di sistema può causare seri problemi al corretto funzionamento del Pc
All’interno dell’editor del registro di sistema occorre individuare e selezionare una particolare sottochiave:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
quindi espandete il contenuto della cartella cliccando sulla freccetta sulla sua sinistra ed individuate la cartella che inizia per S-1-5 (chiave SID) seguito da un numero lungo.
Fate click su ciascuna cartella S-1-5, individuate la voce ProfileImagePath nel riquadro dei dettagli sulla destra, quindi fate doppio click ed accertatevi che il nome del profilo account selezionato sia effettivamente quello con l’errore. Successivamente vi potete trovare di fronte a due casi, procedete come di seguito descritto per il caso che fa per voi.
Se nel Computer
CASO 2:
Se invece sono presenti due cartelle che iniziano con S-1-5 seguite da alcuni numeri lunghi ed una finisce con .bak, è necessario rinominare la cartella .bak. Per fare questo dovete fare click con il pulsante destro del mouse sulla cartella senza .bak e scegliete Rinomina, digitate .ba, quindi premete INVIO.
Ora fate click con il pulsante destro del mouse sulla cartella denominata .bak e scegliete Rinomina, rimuovete .bak alla fine del nome della cartella e premete INVIO.
Infine fate click con il pulsante destro del mouse sulla cartella denominata .ba e scegliete Rinomina, modificate.ba in .bak alla fine del nome della cartella e premete INVIO.
PROSEGUIAMO:
Fate ora click sulla cartella senza .bak e, nel riquadro dei dettagli sulla destra, fate doppio click sulla voce RefCount, digitate “0” (zero) nel campo Dati valore, quindi scegliere OK.
Infine rifate click sulla cartella senza .bak, nel riquadro dei dettagli fate doppio click sulla voce Stato, digitate “0” (zero) nel campo Dati valore, quindi scegliere OK.
Bene, avete finito, chiudete tutte le finestre aperte, riavviate il vostro Pc
Spero di aver realizzato un tutorial utile a molti di voi e se avete domande da fare, utilizzate pure l’apposita sezione commenti in fondo all’articolo
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Questo articolo ha 82 commenti
Buongiorno,
avrei bisogno del tuo aiuto.
A me sta succedendo una cosa strana.
La prima volta che accendo il computer, entro con il mio utente, ma mi carica il desktop del profilo temporaneo, non ottengo nessun errore particolare, vedo solo scritto “Preparazione del Desktop in corso” e il caricamento è molto più lento.
Se spengo il pc e lo riaccendo, e riporvo a rientrare con il mio utente, tutto torna “normale”.
Se lo riavvio di nuovo, il mio utente si carica con il desktop (profilo) temporaneo.
Lo riavvio, per la quarta volta, e il mio utente “torna a funzionare normalmente”.
Sembra che una volta si e una volta no, il caricamento del profilo va “in errore”.
Quando va in errore ho provato a vedere il registro, e per il SID del mio profilo, con l’estensione .bak, vedo che la voce “State” ha un valore di 800.
Che cosa sta succedendo?
Se il mio profilo è corrotto, perchè una volta non si carica e l’altra volta si? Non dovrebbe caricarsi mai… Oppure una volta caricato normalemnte il profilo, il riavvio dovrebbe tornare normale.
Ho provato, anche, a usare quanto descritto, in modalità, però, con il profilo temporaneo (quello in errore), riuscendo a modificare i registri, ho riavviato la prima volta e ha caricato correttamente il tutto, ho riavviato una seconda volta e vedo di nuovo caricare il profilo temporaneo…
Che cosa posso fare?
Si possono correggere i file in modo da ovviare a qeusto problema, abbastanza fastidioso, prima che il profilo si blocchi totalemente?
Grazie per l’aiuto!
Giuseppe
Vorrei aggiungere che una volta che sono entrato con il “profilo temporaneo” mi è uscito una “nuvoletta” vicino all’orologio che mi indicava che :
“Impossibile accedere ai file, è stato caricato il profilo temporaneo, riporvare a spegnere e riaccendere il computer”.
Il mio profilo “è oramai corrotto”?
E llora perchè questo problema non “si verifica sempre”, per ora, ma una volta si e una no?
Help!!!!!!
Giuse
Ciao.io sono entrato tramite un altro account,ma credo nn abbia i diritti di amministratore,perché quando vado a rinominare la cartella in .ba non me lo fa fare.ho altre soluzioni? Grazie
Ciao Marco, hai provato a fare l’accesso con l’account administrator? Eventualmente non riesci a crearne uno?
Tutto risolto.sono entrato con la modalità provvisoria, ho seguito la tua guida e ho risolto.grazie 🙂
Ciao. Ho provato ad entrare con un altro account (che a questo punto credo nn abbia i diritti di amministratore) ma quando tento di rinominare la cartella con .ba non mr lo fa fare. Ho altre soluzioni?graxie
io ho un problema, ho seguito tutte le procedure ma al primo tentativo non ho risolto, allora ho provato altre volte a modificare le cartelle S -1 -5xxxxxxx (in totale 3) senza ottenere risultati. è possibile recuperare al mio errore
quando provo ad accedere tramite il mio utente infatti c’è la dicitura “accesso del servizio Servizio profili utente non riuscito. impossibile caricare il profilo utente”
sono disperata
Grandeeee!!!! Tutorial utilissimo chiaro semplice giusto per i meno esperti. Problema risolto. GRAZIE MILLE!!!!
Io provo ripetutamente ha pigiare il Tasto t8 ma non mi esce la modalità provvisoria cosa fare in questo caso? Grazie
Utilissimo! Chiaro e semplice, mille grazie.Elisa
Wow ha funzionato alla grande !!! So che questo errore ha causato molti problemi ad alcuni miei colleghi uno dei quali ha addirittura formattato il pc, e io grazie alla tua guida ho risolto tutto in 5 minuti ! Sei un grande, ti ammiro ! grazie ancora
Roberto
Ciao! Ho seguito alla lettera ogni vostro passaggio ma..nonostante tutto quando rinomino il file mi viene fuori l’errore “impossibile rinominare S-1-5-21-XXXXXXXXX. Errore durante la ridenominazione della chiave.” Potete darmi una mano? Grazie
Salve,non sono una cima per quanto riguarda i computer,ma seguendo attentamente le tue istruzioni sono riuscito a ripristinare le funzioni del computer al primo colpo,mi sono meravigliato di me stesso grazie alle tue ottime istruzioni.Mille Grazie
Ciao, ho seguito la procedura, ma io di cartelle che iniziano con s 1 5 ne ho tre: due esattamente identiche tranne per il fatto che una ha il .bak alla fine,e una che differisce per le ultime 4 cifre. Devo agire solo sulle due uguali seguendo la procedura per due cartelle o cosa?
Ciao, ho un problema che non è presente nei commenti precedenti. Ho 4 cartelle che hanno una serie molto lunga di numeri. Uno finisce in 1000, un altro in 1002, il terzo in 1001 e il quarto in 1001.bak. Se rinomino il .bak che è l’unico che presenta il nome del mio account mi dice naturalmente che non è possibile perché è già presente una cartella con quel nome! Cosa devo fare? Grazie in anticipo!!
Ciao Francesca, da come descrivi la situazione sembra che rientri nel secondo caso descritto. Hai seguito la procedura passo passo? In cosa rinomini la cartella .bak?
Saluti, Davide
Si..si! grazie.. ce l’ho fatta!! ho semplicemente scambiato le due cartelle! il .bak è diventato il mio file “originale”. Tutto perfetto!! grazie mille
Perfetto, sono felice che sia tutto andato a buon fine. Torna presto a trovarci!
Saluti,
Davide
Funziona alla grande, grazie mille, ottimo tutorial, uno dei migliori.
Salve. Ho eseguito la procedura solo che avendo due cartelle una con .bak e l’altra no, ho rinominato da .bak in .ba e fatto la procedura senza eliminare .ba .. ho avviato e sembrava formattato. Ho cercato di riprovarci ma non trovavo più il percorso così come descritto.. ho perso tutti i dati?
ho fatto esattamente come descritto, dopo essere riuscito ad entrare senza problemi; mi ritrovo senza foto, video, ed il dekstop senza più le cartelle che avevo..provato arecuperare il tutto con recuva, ma è stato un fallimento..aspetto risposte grazie.
grazie!!! ho seguito i tuoi semplici passaggi ed ho risolto tutto.
Ma cosa avrei potuto fare se non avessi potuto collegarmi ad internet con l’altro computer e trovare il tuo tutorial (semplice ed efficace)?
Salve, ho seguito la procedura ma evidentemente avrò sbagliato qualcosa in quanto appena ho riavviato il pc, è come se esso si fosse formattato! Non ho più nulla di quello che avevo prima… nè immagini nè documenti… cosa posso fare? aiutami per favore!
Grande!!!! funziona benissimo! Grazie milleeee
Grazie a te Ilaria per il commento. Torna presto a trovarci!
Saluti, Davide
Sei un grande.
La procedura è siegata ottimamente e ho risolto.
Ma quindi è sempre al 100% colpa di un virus o anche magari di un crash di sistema?
Ciao e grazie
Ciao Theo e grazie x il commento. Non è detto che a causare l’errore sia sempre un virus, come dici te anche un crash di sistema potrebbe essere la causa.
Saluti, Davide
Salve ho fatto tt per filo e per segno ma il problema persiste ho notato pero che un file ha come estensione .old anziche back cosa significa?
Utilissimo il tuo articolo, ho risolto il problema seguendo i tuoi consigli passo a passo! Grazie mille
Va bene anche se non riesco ad avviare in modalità provvisoria?
Ed anche se modifico non dal profilo amminastratore visto che è danneggiato?
E se lo faccio perdo i documenti o si riavvia con tutti i miei dati/documenti/file?
Ciao! Io ho problemi con l’utenza Administrator WS_adm, mentre riesco tranquillamente ad accedere al pc tramite una seconda utenza ‘Carla’ (qui non ho i diritti di amministratore). Mi ritrovo nel caso in cui le cartelle che iniziano con S-1-5 siano 3: una finisce con 1000, una con 1000.bak e una con 1001. Alla voce ProfileImagePath ho rispettivamente i nomi: Users\TEMP; Users\WS_adm; Users\Carla.
Volevo chiederti conferma prima di agire..devo quindi rinominare la cartella 1000 in 1000.ba; poi 1000.bak va rinominata in 1000; poi 1000.ba rinominata in 1000.bak
Poi si prosegue sostituendo i valori. E’ corretto?
Per la procedura devo collegarmi in modalità provvisoria all’account di amministratore WS_adm o posso fare le modifiche entrando nel registro di sistema dalla mia utenza? Spero in una pronta risposta!Ti ringrazio tantissimo per l’aiuto 😀
Ciao Carla, tutto corretto, puoi pure procedere come hai descritto entrando tramite un account con diritti di amministrazione.
Saluti, Davide
Salve, ho un problema perché quando seleziono hkey local machine ed espando il suo contenuto non trovo nessuna cartella che inizi con s 1 5, ma trovo invece 6 cartelle che sono :
Bcd00000000
Hardware
Sam
Security
Software
System
.. Come posso risolvere il problema?
Ciao,
Io mi trovo con ben 6 cartelle S-1-5 e numero lungo. Sono dal pc dell’ufficio e ci sono più utenze. La prima ha come utente un nostro tecnico, la seconda un ex collega, dalla cui utenza sono collegato, la terza /TEMP e termina con .bak, poi /TEMPO.studiocalvi.000 e termina con .bad, poi la mia che termina con .bak ed è quella con il problema e infine un altro user che si chiama Ale12 e termina con 1000 senza alcuna stringa finale. Che devo fare?
Ciao Andrea, riusciresti gentilmente a mandarmimi uno screenshot della situazione?
Ciao io ho avuto un problema, perché io arrivo all’editorall’editor del registro di sistema solo che arrivo a courrentversion e non trovò la cartella profilelist. Come faccio?
Ciao Francesco, la tua situazione è molto strana, prova a dare un occhio a questo articolo, potrebbe essere un errore di boot da correggere.
ho risolto subito il problema con le vostre chiarissime indicazioni.
Grazie mille
Aldo
Grazie seguendo il tutorial ho risolto il problema….eccellente
Complimenti e grazie 1000. Veramente un tutorial perfetto che ha risolto il mio problema “profilo utente non riusvito” . Non so come ringraziarvi. Bravi !!!
Grazie a te Devis per il commento, torna presto a trovarci!
Davide
Aiutatemi io nnn ho le cartelle s 1 ecc ecc
Ciao, ho bisogno di aiuto. Io ho tre cartelle S 1 5:
una finisce con 1000, una con 1001 e una con 1001.bak. Dentro, rispettivamente, a ogni ProfileImagePath ho i nomi: Users\UpdatusUser; Users\TEMP; Users\Diletta. Qui non capisco quale ProfileImagePath devo rinominare e inoltre come procedere avendo tre cartelle anzichè 2. Spero in una pronta risposta!
Ciao Diletta,
le cartelle da utilizzare dovrebbero essere la 1001 e la 1001.bak. Per quanto riguarda l’utente da scegliere, deve essere quello che da l’errore, in questo caso posso immaginare sia User\Diletta. Spero di esserti stato di aiuto.
Ciao! Avrei bisogno del tuo aiuto… Io mi sono trovato in questa situazione: seguendo il percorso file sopra indicato ho trovato 5 cartelle con un nome lunghissimo e solo una di queste era .bak
Sul pc ho 4 profili, quindi ho pensato di seguire il caso n.2
Innanzi tutto ho modificato il nome dell’utente (da /Utente a /Massimiliano) poi ho scambiato il .bak con la cartella alla quale non era associato nessun profilo.
Nella mia cartella ho inserito 0 come valore nei due campo sopra citati e ho riavviato. Adesso se provo ad accedere mi esce un altro errore: ‘Accesso del servizio Client di Criteri di gruppo non riuscito. Accesso negato. ‘ non so cosa fare, aiutami per favore.
Grazie mille, Max
Ciao Massimiliano, domandona, come mai hai modificato il nome dell’utente da /Utente a /Massimiliano?
Articolo molto utile ed ha risolto il problema del mio utente ed anche unico admin. Tuttavia ora quando il pc riparte non mi presenta piu’ il profilo di mia moglie ed un altro. In pratica esiste solo il mio su cui prima non potevo entrare. Dove ho sbagliato ? Come posso rimediare ? (sull’hdd i dati di questi 2 profili esistono ancora).
Ciao! Grazie mille per la guida ma mi trovo di fronte a questo problema: ho Windows 10 attualmente e ho sempre avuto un solo account con privilegi di amministrazione ma mi trovo col desiderio di crearne un altro, non importa che abbia i privilegi anche il secondo. Riesco a creare un account ma non riesco ad accedervi dopo l’inserimento della password: compare l’errore citato all’inizio dell’articolo. Ho provato a cercare le cartelle in REGEDIT, le ho trovate ma non hanno alcuna estensione, né .bak né .ba! Non saprei che fare!
grazie 1000, problema risolto
Grazie a te Massimo per il commento. Torna presto a trovarci!
Saluti, Davide
Anche io ho seguito la tua vostra istruzione regedit etc avevo due cartelle che iniziavano con S 1 5 seguito da un numero lungo di cui uno finiva con bak e per errore l’ho cancellato adesso l’utente è sbloccato ma non trovo più né i dati né i programmi
Vi contatto perché rientro nel primo caso da voi descritto, ma quando rinomino la cartella e cancello .bak mi dice nn possibile perché è già presente una cartella con quel nome, come posso rinominarla?c’è un criterio ben definito?grazie mille ottimo articolo
Ciao Matteo, se togliendo l’estensione .bak vieni avvisato che esiste già una cartella con quel nome, allora probabilmente sei nel secondo caso, dove hai appunto già una cartella .bak ed una senza estensione.
Saluti, Davide
è successa la stessa cosa anche a me! come hai risolto?
Grazie mille per il tuo esauriente articolo.Ho risolto il problema dell’account.Grazie ancora.Ciao
Grazie a te per il commento Gianluca, torna presto a trovarmi!
Ciao. Nella cartella S-1-5 ho 4 stringhe lunghe:
1)La prima finisce con 1001 e nel profileImagePath é C:\User\TEMP.xxx
2)Finisce con 1001.ba con utente corretto
3)Finisce con 1001.bak con utente corretto
4)Finisce con 1003 con profile C:\User\UpdatusUser
Non so cosa modificare…..
Questa procedura é valida per tutti i computer?io ho un sony vaio,posso procedere?
Certo Paola, puoi procedere
Ciao, quando ho rinominato (caso 2) la cartella senza bak e ho inserito .ba per sbaglio ho cancellato il numero lungo che iniziava con S-1-5, quindi l’ho rinominata un’altra volta copiando il numero che c’era nella cartella con il back, vorrei sapere se ho fatto bene perchè ho notato dall’esempio che hai inserito tu, che la numerazione è identica tranne solamente i numeri che ci sono dopo l’ultimo trattino.
Ciao Graziana, dovrebbe essere tutto ok, le numerazioni variano da PC a PC. Ma comunque ora ti funziona tutto?
Si, mi funziona tutto fortunatamente. Grazie per l’ottimo l’articolo, molto chiaro e preciso nelle istruzioni.
Grazie a te per il commento, torna a trovarmi presto!
Ciao! Ma nel caso le cartelle che iniziano con S-1-5 siano 3 e non 2? Quale devo rinominare? Alla voce “ProfileImagePath”, la prima ha “C:\Users\TEMP”, la seconda “C:\Users\Ludovica” e la terza “C:\Users\Guest” (il nome del mio secondo account”. Grazie per l’aiuto!
Ciao Ludovica e grazie per il commento,
per quanto riguarda la voce ProfileImagePath, devi selezionare quella dell’utente con l’errore (posso azzardare C:\Users\Ludovica). Per quanto riguarda le cartelle che iniziano con S-1-5, dovrebbe essercene solamente una che finisce per .bak, è quella che devi rinominare.
Spero di esserti stato di aiuto, torna presto a trovarmi.
Saluti, Davide
Io ho questo problema: entro solo con un account, ma se vado sull’altro mi esce il famigerato msg di cui si discute in tale post. Vado su regedit e non trovo nè le due cartelle ba e bak nè la cartella che fa riferimento al profilo corrotto ma solo la cartella che fa riferimento all’unico profilo funzionante. Poi trovo una cartella S-1-5-20 che fa riferimento a C:\Windows\ServiceProfiles\NetworkService
un’altra S-1-5-19 a C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService e un’altra S-1-5-18 a %systemroot%\system32\config\systemprofile, mentre la mia funzionante è S-1-5-20 che fa riferimento a C:\Users\rinc ed è S-1-5-21-3519954592-4219329378-1254490180-1000.
Allora usando il mio account user funzionante (rinc) che è Administrator, elimino proprio l’account funzionante, riavvio e creo uno nuovo. Se vado su quello nuovo…ecco si ripresenta il problema. Qualsiasi account nuovo creo…mi risponde con quel msg quando tento di accedervi. Entra solo con quello “rinc”. Che posso fare? Cordiali saluti. Ciao e buona Domenica.
ciao! mentre stavo facendo questi passaggi mi mancavano gli ultimi due, ossia cambiare i dati valore in 0, e mi si è spento il pc perchè scarico, riaccendo tutto sempre in modalità provvisoria e vedo che ci sono tutte le cartelle dell’account utente che prima non vedevo, così cambio utente e entro con quello principale e me lo apre, sembra tutto risolto, sono andata a controllare i valori e ovviamente non sono 0, poichè non avevo completato i passaggi. Ora che faccio? lascio tutto così com’è visto che ha funzionato comunque o devo in ogni caso cambiare i valori? cosa cambia? se si devo farlo in modalità provvisoria? son perplessa, attendo una risposta al più presto, grazieeeee
Ciao Depp, quella descritta è la procedura completa per il ripristino dell’account, probabilmente nel tuo caso non era necessario eseguirla fino in fondo (male non avrebbe fatto), comunque sia, lascia pure tutto com’è, dovrebbe essere comunque tutto ok.
Saluti, Davide
Buongiorno anche i ho avuto lo stesso problema….ma seguendo la precisa guida noto con dispiacere che nel mio piccolo non ci sn proprio le cartelle sopra menzionate da correggere nemmeno una….vi prego aiutatemi :((((((
Ciao Sam, qual’è il tuo sistema operativo?
Ciao!! Anche se materialmente non so cosa ho fatto (brevemente puoi spiegarmelo perché proprio quella cartella? 🙂 ) posso solo che ringraziarti. È la prima volta che mi capita e nn capisco perché è successo. Cmq grazie mille 🙂 tutorial perfetto.
Ciao Alessio, sono felice di esserti stato di aiuto, quella cartella contiene i dati specifici di ogni profilo utente creato nel Pc, capire cosa può aver provocato il problema resta comunque difficile, le cause possono essere davvero molte, in ogni caso sei riuscito a risolvere senza danni e questa resta comunque la cosa più importante.
Grazie ancora per il commento, torna a trovarmi presto.
Saluti, Davide
Ottimo articolo, molto chiaro e preciso nelle istruzioni: mi ha consentito di risolvere velocemente e senza difficoltà il problema di avvio. Grazie davvero.
Grazie a te per il commento Luciano, sono felice di esserti stato di aiuto.
Davide
Ottimo, perfetto, meglio delle istruzioni trovate sui siti HP e supporto Windows!
Grazie mille per il commento Marco, è un piacere sapere di esserti stato di aiuto.
A presto
avevo questo problema di- servizio profilo utente non riuscito- come ho potuto constatare anche di molti altri,spiegati bene i vari step seguendo passo passo ho risolto al primo colpo.
grazie
Ciao Will, sono felice di esserti stato di aiuto, grazie a te per il tuo commento.
A presto, Davide
Dott. Informatica
Ciao, ho esattamente questo problema ho eseguito passo dopo passo quello che hai scritto…al riavvio sempre lo stesso messaggio…premetto che io ero in quel caso delle 2 cartelle (una con .bak e una senza)…come devo fare? ?aiutami il pc lo uso anche x lavoro
Salve Alessandra, riesci ad accedere con un altro account?